Estevão

Postado em 03/04/2013                                                                                               Leia mais…

Postado em 03/04/2013 Escrito por  Carlos Carlucci Excelência no atendimento é fundamental quando falamos em relacionamento com clientes. E quando o assunto é reclamação, as empresas precisam lidar com consumidores cada vez mais seletivos em relação às suas escolhas. Diminuir o número de reclamações e evitar que elas prejudiquem a Leia mais…

Postado em 02/04/2013       Escrito por Ito Siqueira Há, ainda nos dias de hoje, gerentes que pensam que a forma correta de conduzir o seu grupo é na base do chicote, à moda antiga. Nada de esclarecder os motivos dos objetivos organizacionais e muito menos ouvir o que Leia mais…

Postado em 02/04/2013 *Por: Ito Siqueira Todo mundo fala em cultura, da sua grande importância para as pessoas e para as empresas.   Mas afinal, o que é cultura? Segundo Maximiano, professor de administração da USP, cultura é o conjunto de hábitos, valores e crenças que as comunidades e grupos Leia mais…

Postado em 01/04/2013 Especialista Rodrigo Zeidan explica quais são os pontos que não devem ser deixados de lado. Editado por Camila Lam, de     Divulgação/Imovelweb     Como analisar os demonstrativos financeiros da minha empresa? Respondido por Rodrigo Zeidan, especialista em finanças A análise de demonstrativos financeiros e contábeis é mais uma Leia mais…

Postado em 31/03/3013 Por Paulo Roberto de Alencastro Jr. Desenvolver um planejamento e trabalhar com metas é um modelo de negócio que, apesar de ser comum em países desenvolvidos, como os Estados Unidos, agora começa a se evidenciar no Brasil. As metas são verdadeiros direcionadores de trabalho, individual e em Leia mais…

Postado em 29/03/3013 A dica é saber conduzir bem a negociação para conquistar o consumidor   Editado por Priscila Zuini, de   Dreamstime.com   Como convencer um cliente a comprar Respondido por Carlos Cruz, especialista em vendas Existem momentos na vida de um empreendedor em que parece ser impossível convencer um determinado cliente de que Leia mais…

Postado em 28/03/2013 Sócio-fundador da rede social Empreendemia afirma que é possível divulgar a marca da sua empresa sem gastar muito   Editado por Camila Lam, de    Getty Images/Allison Joyce   Como o atendimento pode ajudar na divulgação de uma PME? Respondido por Millor Machado, sócio-fundador da rede social Leia mais…

Postado em 27/03/3013                                                                                               Leia mais…

Postado em 26/03/2013   De repente, a palavra de ordem está em todos os lugares. Livros, revistas, encartes de jornal, todos estão dizendo para as pessoas que elas podem ser um sucesso, que elas podem tomar as rédeas de sua carreira. Isso é ótimo. É uma força contagiente que melhora Leia mais…