A Avaliação 360 Graus

  Ela é uma das formas mais eficientes e eficazes para apoiar o desenvolvimento humano e organizacional, desde que utilizada corretamente! A avaliação 360º (ou Feedback 360º) é um instrumento de desenvolvimento que pode ser usado por qualquer pessoa que tenha interesse em se autoconhecer, enxergando-se  a partir de múltiplas perspectivas. Quando Leia mais…

Reunião Parceiros DSC

No ultimo dia de fevereiro do corrente ano, foi realizada uma reunião com os consultores parceiros da DSC, contando com a presença de Antonio Carlos Alves, Sebastião Marcos Macedo, Douglas Carias, Manoel Monteiro e Bruno Camargos diretamente de Salvador via Skype. A reunião foi consuzida pelos sócios da DSC os Leia mais…

6 características do profissional do futuro

Ao pensarmos qual profissão será destaque nos próximos anos, pensamos nas áreas que pagarão melhor, as com escassez de mão de obra qualificada, as com maior ascensão, entre outros aspectos.Além das habilidades técnicas, conhecimentos aprofundados na área e constantes aperfeiçoamento através de especializações, o profissional de hoje, e dos próximos Leia mais…

Como conquistar clientes difíceis?

   Escrito por  Carlos Cruz Pesquisa realizada recentemente pela Oracle, a Global Insights on Succeding in the Customer Experience Area, apontou que as empresas latino americanas podem perder 20% da receita devido a clientes que passaram por más experiências Este resultado ratifica o quanto é importante oferecer um bom atendimento, Leia mais…