setembro 2014

O atendimento ao cliente é imprescindível para a sustentabilidade do negócio. Muitas vezes não se sabe o quanto é perdido pelas falhas no atendimento. Atender bem não é uma estratégia optativa, quem atende mal perde negócios ou mesmo o próprio negócio. Atender bem vai fazer a diferença entre ter uma Leia mais…

O desenvolvimento do varejo atual tem exigido que as empresas esteja, cada vez mais, atentas à evolução de ses negócios. Negócios de franquias e mesmo os shoppings centers devem estar atentos às medidas de desempenho para acompanhar a evolução do mercado e buscar novas ações que permitam um crescimento contínuo. Leia mais…