Ao pensarmos qual profissão será destaque nos próximos anos, pensamos nas áreas que pagarão melhor, as com escassez de mão de obra qualificada, as com maior ascensão, entre outros aspectos.Além das habilidades técnicas, conhecimentos aprofundados na área e constantes aperfeiçoamento através de especializações, o profissional de hoje, e dos próximos Leia mais…
Quase 60% dos gestores se dedicam ao alcance de metas e ignoram o desenvolvimento da equipe. O estudo realizado pela ESPM em parceria com a NextView People revelou que 58% dos gestores dedicam mais tempo a questões operacionais que resultam no alcance de metas do que investindo tempo no desenvolvimento Leia mais…
Escrito por Carlos Cruz Pesquisa realizada recentemente pela Oracle, a Global Insights on Succeding in the Customer Experience Area, apontou que as empresas latino americanas podem perder 20% da receita devido a clientes que passaram por más experiências Este resultado ratifica o quanto é importante oferecer um bom atendimento, Leia mais…
Vale a pena sempre estar atento a como a gestão do negócio está acontecendo. Algumas perguntas básicas pode ajudar você a perceber como anda a gestão.
A gestão do negócio tem sido cada vez mais complicada, principalmente por conta da concorrência. Há alguns anos o concorrente era a empresa ao lado ou uma nova organização que se instalava na cidade. Nos dias atuais o concorrente pode estar num grande centro, do outro lado do mundo, ou Leia mais…
A Shake Shack oferece menu especial para os cachorros – curiosamente não há menu infantil “Nós temos um lugar especial em nossos corações para nossos amigos peludos de quatro patas. Afinal, nascemos no parque!”. É assim a introdução do menu para cachorros da rede de lanchonetes americana Shake Shack, que Leia mais…