Gestão
Seu cliente está satisfeito?
Saber o nível de satisfação do seu cliente é imprescindível par ao negócios. Clientes insatisfeitos podem contar para até 20 pessoas sobre sua insatisfação, essa era uma estatística da Ryerson Politécnic University válida até antes das redes sociais. Hoje, com o advento das redes sociais, um cliente insatisfeito conta Leia mais…