Postado em 07/04/2013 Nem sempre aumentar a complexidade logística é a solução para vender mais – descubra por que. Outro dia fui requisitado por um empreendedor, que trouxe a seguinte questão: Qual estrutura interna (pessoas e sistemas) eu preciso ter para administrar o crescimento da minha malha logística? O crescimento Leia mais
Postado em 06/04/2013 Este momento pode ser mais efetivo quando visto como uma oportunidade de se desenvolver, não como crítica. Sabe o frio na barriga que sentimos quando sabemos que precisamos dar um feedbackdifícil para um subordinado? E o nervosismo antes daquela reunião em que sabemos que vamos receber Leia mais
Postado em 05/04/2013 O presente artigo trará informações sobre o Coaching, uma metodologia que a cada dia ganha mais espaço e força no mundo corporativo e também procurado por pessoas e profissionais que desejam alcançar melhor performance pessoal e profissional Coaching é uma metodologia, um processo onde há conexão plena Leia mais
Postado em 04/04/2013 Em se tratando de compras, as mulheres são da Nordstrom e os homens são da Sears. Elas se sentem felizes dando voltas e mais voltas por entre coleções dispersas de roupas e acessórios incursionando, subitamente, pelo departamento de sapatos. Vão deslizando rapidamente por escadas rolantes Leia mais
Postado em 03/04/2013 Escrito por Carlos Carlucci Excelência no atendimento é fundamental quando falamos em relacionamento com clientes. E quando o assunto é reclamação, as empresas precisam lidar com consumidores cada vez mais seletivos em relação às suas escolhas. Diminuir o número de reclamações e evitar que elas prejudiquem a Leia mais
Postado em 02/04/2013 Escrito por Ito Siqueira Há, ainda nos dias de hoje, gerentes que pensam que a forma correta de conduzir o seu grupo é na base do chicote, à moda antiga. Nada de esclarecder os motivos dos objetivos organizacionais e muito menos ouvir o que Leia mais
Postado em 02/04/2013 *Por: Ito Siqueira Todo mundo fala em cultura, da sua grande importância para as pessoas e para as empresas. Mas afinal, o que é cultura? Segundo Maximiano, professor de administração da USP, cultura é o conjunto de hábitos, valores e crenças que as comunidades e grupos Leia mais
Postado em 01/04/2013 Especialista Rodrigo Zeidan explica quais são os pontos que não devem ser deixados de lado. Editado por Camila Lam, de Divulgação/Imovelweb Como analisar os demonstrativos financeiros da minha empresa? Respondido por Rodrigo Zeidan, especialista em finanças A análise de demonstrativos financeiros e contábeis é mais uma Leia mais
Postado em 31/03/3013 Por Paulo Roberto de Alencastro Jr. Desenvolver um planejamento e trabalhar com metas é um modelo de negócio que, apesar de ser comum em países desenvolvidos, como os Estados Unidos, agora começa a se evidenciar no Brasil. As metas são verdadeiros direcionadores de trabalho, individual e em Leia mais